Правила бизнеса гендиректора PepsiCo Индры Нуйи
Глава одной из крупнейших компаний о провалах и пользе ошибок, учебе и роли женщин
Индра Кришнамурти Нуйи родилась в Индии, там же получила степень бакалавра по математике, а затем диплом в области управления (MBA) Индийского института менеджмента. Свою карьеру Индра начала с должности менеджера в местном подразделении Johnson&Johnson. В 1978 году (ей тогда исполнилось 23 года) Индра уехала учиться в Йельскую школу менеджмента и затем продолжила карьеру в США. Она пришла в PepsiCo в 1994 году, еще через 6 лет стала финансовым директором, в 2006 году назначена гендиректором, а через год была избрана председателем совета директоров с совмещением должности гендиректора. PepsiCo – вторая в мире компания по производству продуктов питания и напитков с ежегодным оборотом более $60 млрд. Индре 57 лет, вместе с мужем она воспитала двух дочерей, а также вошла в десятку самых влиятельных женщин мира по версии Forbes.
• Я работала тяжелее, чем любой из мужчин, но я не делала это просто потому, что я женщина.
• Расстояние между первым номером и номером вторым всегда постоянно. Если вы хотите улучшить свою организацию, вы должны улучшить самого себя, и организация потянется вслед за вами.
• Если в вашей жизни еще не было провалов из-за ошибок, тогда скорей совершите ошибку, и я объясню вам, зачем. Потому что, когда я делаю шаг назад и смотрю на самые важные уроки моей жизни, все они вырастают из ошибок, которые я совершала и которые приводили к провалам. И когда это происходит, не прячьтесь в свою раковину и не отчаивайтесь... Посидите минутку и ответьте себе на вопрос: чему я научился на этом опыте и как сделать так, чтобы подобного не случилось впредь.
• Двигайтесь вглубь прежде, чем двигаться вширь, потому что если вы не знаете каждый аспект деятельности с самых азов, вы никогда не будете заслуживающим доверия лидером.
• Если вы настроитесь на то, чтобы учиться всю жизнь, любая встреча с кем угодно, будь то вахтер, уборщица, член семьи, наставник или начальник, будет для вас значимой, потому что каждый из них чему-то вас учит: жизни, человечности, работе, и пока вы держите глаза открытыми и учитесь, каждое взаимодействие значимо.
• Успех — это не деньги, престиж или власть, поскольку самооценка никогда не определяется размером состояния. Истинный успех — это быть счастливым с самим собой, быть реализовавшимся. И это приходит тогда, когда вы посвящаете себя, свое время, свою жизнь тому, что вы больше всего любите делать.
• Когда я стала генеральным директором, я вернулась домой в 10 часов вечера и сказала: «Мама, у меня очень важные новости». И услышала в ответ: «Оставь свои важные новости и сходи купи молока». Я пошла, купила молоко, брякнула его перед ней на кухонный стол и спросила: «Скажи мне, почему именно я, а не кто-то другой должна покупать молоко?» Она взглянула на меня и ответила: «Послушай, когда ты въезжаешь в гараж, оставляй корону там. Не приходи с ней в дом, потому что в первую очередь ты — жена и мать. И если семье нужно молоко, ты идешь и покупаешь молоко. Это твоя главная роль в жизни».
• Если все мы не будем практиковать сознательный капитализм, я думаю, мы сослужим миру дурную службу: мы примем мир, который уже ненадежен, неуравновешен, неустойчив, и все это в нем усугубим.
• В сегодняшнем мире блогов и твиттера разговоры становятся более отрывистыми. Во многих отношениях мы стали эффективнее, но я думаю, что количество долгих разговоров, которые несут в себе больше тепла, по-видимому, сокращается.
• Зачем приходить на работу и притворяться, будто с тобой все в полном порядке? Я прихожу на работу и говорю: «Я поцапалась с мужем, мне нужно 15 минут, чтобы прийти в себя». Все понимают, что я тоже человек.
• Вы не можете создать себе личность для работы, отличную от той, что остается дома. Вы не можете этого сделать просто потому, что если вы пытаетесь так жить, вы живете ложью.
• Наставники сами находят вас. Если вы идете к кому-нибудь и говорите «будь моим наставником», и этот человек соглашается, на самом деле он не ваш наставник. Ибо наставники должны сами находить вас, потому что в вас есть что-то, что они считают заслуживающим наставления... Если кто-то становится вашим наставником, пожалуйста, слушайте его. Нет ничего хуже, чем не слушать наставников и не уделять им времени. Тем самым вы очень быстро отвратите их от себя.
• Я бы посоветовала женщинам расстаться с чувством вины. Я думаю, мы все генетически запрограммированы ощущать вину за то, что не полностью отдаемся работе. А если мы это делаем, мы беспокоимся, что не полностью посвящаем себя детям или мужу. Если вы расстанетесь с чувством вины, вы скинете с плеч огромную ношу.
• Я люблю свою семью, но PepsiCo тоже является моим ребенком, и поэтому я не смотрю на работу здесь как на рутину. Я считаю, что у нее есть терапевтический эффект.